Tratamento de Dados
1. Declaração de Marco Regulatório e Tratamento
A fim de garantir os mais altos padrões internacionais de proteção à informação e em conformidade com as determinações constitucionais vigentes na jurisdição de operação material, especificamente a Lei Estatutária 1581 de 2012 e o Decreto Regulamentar 1377 de 2013 da República da Colômbia, a presente Política Integral rege o tratamento da informação dentro do ecossistema de infraestrutura B2B operado sob a marca W PAYMENTS.
É imperativo estabelecer que a W PAYMENTS fornece de maneira exclusiva uma licença de software para a orquestração, visibilidade e roteamento de instruções de dados. A entidade operadora não arrecada, não capta nem custodia fundos fiduciários ou ativos financeiros de forma direta. Consequentemente, o tratamento da informação responde a um mandato inevitável de conformidade regulatória, rastreabilidade tecnológica e segurança das redes de pagamento subjacentes.
2. Definições Corporativas
Para a correta e exaustiva interpretação deste documento, estabelecem-se as seguintes definições estruturais:
Cliente B2B: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Plataforma W PAYMENTS para orquestrar e gerenciar suas próprias instruções de pagamento e liquidação.
Usuário Final: Pessoa física que interage com as interfaces da Plataforma com o propósito de emitir ou receber uma transação vinculada a um Cliente B2B.
Terceiros Aliados: Instituições financeiras reguladas, redes de compensação, adquirentes e provedores de liquidez que executam a compensação material e a movimentação transfronteiriça dos fundos.
Dados Sensíveis: Aquela informação que afeta a intimidade do titular, incluindo estritamente os elementos biométricos requeridos para a validação de identidade não presencial.
3. a Doutrina de Papéis e Responsabilidades Divididas
Dada la complexidade técnica do ecossistema de orquestração, a entidade operadora delimita sua responsabilidade jurídica sob duas esferas autônomas:
A Plataforma atua na qualidade de Controladora do Tratamento única e exclusivamente em relação aos dados corporativos, financeiros e de representação legal de seus Clientes B2B, determinando as finalidades e meios técnicos para sua gestão.
Por outro lado, em relação aos dados pessoais, instrumentos de pagamento e registros transacionais dos Usuários Finais, a W PAYMENTS atua estritamente na qualidade de Operadora do Tratamento. A infraestrutura tecnológica atua como um canal de roteamento para os Terceiros Aliados, recaindo sobre o Cliente B2B a obrigação legal inegociável de atuar como Controladora e obter os consentimentos prévios correspondentes.
4. Categorias de Dados Coletados
No curso normal de sus operações tecnológicas, a Plataforma coleta as seguintes categorias de informações:
Informações Corporativas e de Risco: Documentos constitutivos, identificações governamentais, informações sobre beneficiários finais, provas de vida por meio de biometria e declarações formais de origem dos fundos.
Informações Transacionais e Telemáticas: Volumes de transações, identificadores criptográficos, endereços de rede, metadados de geolocalização e impressões digitais técnicas dos dispositivos utilizados para acessar o sistema.
5. Finalidades Exaustivas E Irrenunciáveis do Tratamento
O tratamento das informações administradas por meio da Plataforma estará sujeito a finalidades de caráter técnico e de conformidade, descritas a seguir:
Conformidade Financeira Integral: Executar os protocolos de conhecimento do cliente exigidos pelos Terceiros Aliados para mitigar a falsidade ideológica, verificar a não incursão em listas restritivas internacionais e direcionar as validações necessárias para a prevenção da lavagem de dinheiro e do financiamento ao terrorismo.
Operabilidade Tecnológica: Parametrizar, criptografar e canalizar as instruções de pagamento desde a sua origem na interface até as instituições financeiras de destino.
Fins Administrativos: Efetuar a liquidação das tarifas por licenciamento tecnológico, emitir o faturamento correspondente e gerenciar as notificações críticas do sistema.
6. Transmissão e Transferência Internacional de Dados
A arquitetura da W PAYMENTS como orquestradora global torna tecnicamente inviável a operação em uma rede de dados restrita territorialmente. Em virtude do exposto, mediante a aceitação da presente Política, autoriza-se de maneira expressa, irrevogável e permanente a entidade operadora a transmitir e transferir as bases de dados em nível transfronteiriço para instituições de crédito em jurisdições estrangeiras, bem como para provedores de infraestrutura em nuvem e plataformas de inteligência de fraude, que necessitam processar tais dados para viabilizar e garantir o ciclo de vida da transação.
7. o Tratamento de Dados Sensíveis Como Imperativo Operacional
A captura e validação de dados sensíveis, especificamente a biometria facial, obedece a um padrão inescapável imposto pelas redes financeiras de destino e pelas regulamentações internacionais de devida diligência. Embora o fornecimento dessas informações seja legalmente facultativo para o titular, a arquitetura do sistema não permite processar transações sem o cumprimento de tais parâmetros de segurança. Consequentemente, a recusa em fornecer os dados biométricos exigidos impossibilitará tecnicamente o acesso à Plataforma e aos serviços de orquestração.
8. Obrigações de Indenização do Cliente B2B
O Cliente B2B declara sob a gravidade do juramento que conta com as autorizações legais, expressas e demonstráveis de seus respectivos Usuários Finais para integrar seus dados na infraestrutura da W PAYMENTS. O Cliente B2B assume a obrigação incondicional de defender e manter indene a entidade operadora diante de qualquer multa, reclamação ou sanção administrativa derivada de sua negligência na obtenção, custódia ou gestão de referidas autorizações.
9. Direitos os Titulares da Informação
Em estrita consonância com as normas de proteção ao direito de Habeas Data, o titular da informação possui a faculdade de consultar, atualizar e retificar seus dados pessoais. Da mesma forma, assiste-lhe o direito de solicitar prova da autorização concedida, ser informado sobre a circulação de seus dados e requerer a revogação ou eliminação da informação, sujeitando-se às limitações técnicas e regulamentares descritas nesta Política.
10. Retenção Normativa e Exceção à Exclusão
A garantia do direito à exclusão das informações pessoais será formalmente negada quando a permanência do titular nas bases de dados responder a um dever legal ou contratual vigente, tais como disputas comerciais em andamento ou investigações de fraude. Adicionalmente, os metadados transacionais e de identidade serão retidos sob bloqueio lógico por um período inegociável de cinco a dez anos, com o único propósito de dar cumprimento às leis de prevenção a crimes financeiros e estar à disposição exclusiva de requisitos judiciais ou auditorias formais dos Terceiros Aliados.
11. Procedimento Detalhado para Consultas e Reclamações
Qualquer solicitação relacionada à gestão de dados pessoais deverá ser apresentada por meio de comunicação escrita à coordenadoria de conformidade. As consultas de informação serão atendidas em um prazo máximo de dez dias úteis. As reclamações formais para correção ou exclusão de dados, devidamente fundamentadas, serão resolvidas no prazo de quinze dias úteis. Nos casos em que a entidade operadora atue exclusivamente como Operadora do Tratamento, as reclamações recebidas serão encaminhadas imediatamente ao Cliente B2B correspondente, que assumirá a obrigação legal de emitir o pronunciamento definitivo.
12. Identificação Corporativa e Jurisdição Aplicável
Para todos os efeitos técnicos, operacionais e legais decorrentes da gestão da infraestrutura tecnológica, a titularidade do software e a responsabilidade jurídica do ecossistema W PAYMENTS recaem de forma exclusiva sobre a TWC INTERNATIONAL LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada devidamente constituída e existente sob as leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos da América. Sem prejuízo da adoção voluntária dos mais altos padrões locais para a proteção das informações do usuário na Colômbia, a matriz corporativa e a execução do presente instrumento regem-se pelas normas de sua jurisdição de constituição.
Canal Oficial de Notificações: legal@twcinternational.llc
13. Vigência e Atualizações Documentais
O presente instrumento entra em vigor a partir da data de sua publicação nos canais oficiais da Plataforma. O acervo de dados corporativos e transacionais manterá sua vigência durante o período da relação comercial e se estenderá pelos períodos determinados para a retenção regulatória. A entidade operadora reserva-se o poder unilateral de modificar esta estrutura de políticas, realizando as respectivas notificações por meio das interfaces de usuário.