1. GENERALIDADES

W Payments es una plataforma tecnológica diseñada para facilitar la gestión de pagos electrónicos y la dispersión de fondos de manera eficiente y segura. Operamos a nivel global bajo estrictos estándares de cumplimiento normativo, garantizando que todas las operaciones cumplan con las regulaciones locales e internacionales. Nuestra plataforma está diseñada para facilitar la monetización de ingresos de creadores de contenido, empresas y profesionales que requieren soluciones financieras adaptadas a un ecosistema digital.

W Payments no es una entidad financiera y no realiza operaciones de captación, tenencia o administración de activos de terceros. Actuamos como intermediarios de confianza en la gestión y procesamiento de pagos, garantizando que todas las transacciones se lleven a cabo con altos estándares de seguridad, prevención de fraudes y cumplimiento normativo, incluyendo las disposiciones de SARLAFT (Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo) y SAGRILAFT (Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral de LA/FT).

2. DEFINICIONES

• Usuario o Aliado: Persona natural o jurídica que accede a los servicios de W Payments para la gestión de pagos y financiamiento.

• Plataforma: Infraestructura tecnológica que permite la recepción, administración y dispersión de pagos a nivel global.

• Entidad Adquirente: Institución financiera responsable de procesar transacciones según normativas locales e internacionales.

• Ingresos Netos: Monto resultante tras la deducción de comisiones, costos transaccionales y tarifas aplicables.

• Moneda Digital: Activos digitales aceptados por W Payments, incluyendo stablecoins como USDC o USDT.

3. SERVICIOS OFRECIDOS

W Payments ofrece una suite integral de servicios financieros, incluyendo la gestión de pagos, conversión de divisas, adelanto de saldo y transacciones con moneda digital. Nuestra plataforma está diseñada para garantizar que los pagos sean procesados de manera eficiente y segura, respetando las normativas regulatorias de las jurisdicciones en las que operamos.

4. REQUISITOS DE REGISTRO Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Para operar en W Payments, el usuario debe completar un proceso de registro que incluya la verificación de identidad y la presentación de documentación requerida. Además, es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales y cumplir con todas las normativas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo aplicables en su jurisdicción.

5. ESTRUCTURA DE COMISIONES Y COSTOS

Se aplicarán tarifas por transacción, con estructura variable según el volumen y tipo de operación. Las comisiones incluirán costos asociados a conversión de divisas, liquidaciones aceleradas y cumplimiento normativo. Las tarifas podrán ser actualizadas con notificación previa de 15 días, según condiciones del mercado.

6. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El usuario se compromete a garantizar que sus actividades sean lícitas y cumplan con las normativas internacionales y locales. No podrá utilizar la plataforma para realizar transacciones fraudulentas o vinculadas a actividades ilícitas, y deberá mantener actualizada su información personal y bancaria. Asimismo, será responsable de los costos financieros y fiscales derivados del uso de los servicios.

7. PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y CUMPLIMIENTO REGULATORIO

W Payments implementa estrictos mecanismos de seguridad y cumplimiento regulatorio para prevenir fraudes, lavado de activos y financiamiento del terrorismo. En cumplimiento de SARLAFT y SAGRILAFT, se realizan monitoreos continuos de las transacciones y se aplican controles para detectar actividades sospechosas. W Payments se reserva el derecho de bloquear, suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios de operaciones irregulares o ilegales.

8. ACTIVIDADES ILÍCITAS Y PROHIBIDAS

El usuario no podrá utilizar la plataforma para el financiamiento de actividades terroristas, lavado de activos, transacciones vinculadas a juegos de azar ilegales, narcotráfico, tráfico de personas, fraudes financieros o falsificación de documentos. W Payments reportará cualquier actividad sospechosa a las autoridades competentes.

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD

W Payments protege los datos de los usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 en Colombia, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para clientes en EE.UU. Consulte nuestra Política de Privacidad.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, logotipos, software y contenido pertenecen a W Payments. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso indebido sin autorización previa.

11. OTRAS DISPOSICIONES

W Payments podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios con antelación. La relación contractual entre el usuario y W Payments es de naturaleza comercial y no implica relación laboral. En caso de conflictos, estos serán resueltos bajo las leyes de Colombia, sin perjuicio de normativas internacionales aplicables.

12. CONTACTO Y ATENCIÓN AL USUARIO

Para consultas, soporte y reclamaciones, puede comunicarse a info@wpayments.co o acceder a los canales de atención en la plataforma.

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados el 27 de febrero de 2025 y regirán hasta su próxima modificación.